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    退换货


        本公司商城所售商品,部分商品自签收之日起7个自然日内,可以申请无理由退换货。

    一、退换货须知

        1、退回的商品需确认包装完好、数量准确、不影响二次销售;

        2、退货的同时,需退还发票原件和相关文件(包含但不限于发货单,收货单,产品说明书,保修卡等凭据)。

        3、影响二次销售的范围包括但不限于以下情况:

            1)  外包装损坏、已拆封、开包、使用过或缺少配件的商品;

            2)  因不可抗力造成损坏或因自身使用、维护、保管不当造成损坏的商品;

            3)  未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

        4)  在退回本公司的过程中,因本公司以外的原因造成损坏的商品。

    二、退换货细则

        1、判断实际收货日期规则:本商城配送上门订单、合作物流配送订单,均以物流反馈客户实际签收日期为准;

        2、客户寄回商品时需要在包装里附有如下书面内容;

            1)  受理单号、客户联系人及联系方式;

            2)  需退//修的商品订货号、型号、数量、退货原因。

        3、退换货需提供证明材料

            1)  整个包裹图片、发货清单图片、产品外包装图片和产品细节图片;

            2)  为保障准确性,并提高退换货效率,证明材料不能涂画、挤压。

        4、运费承担

            1)  由本商城引起的退换货,运费由本商城承担;

            2)  其他原因引起的退换货,运费由客户承担;

        5、退换货期:如果出现商品错发需要退换货的,经确认核实后,在收到客户退回货物后将第一时间处理客户补发或退款事宜。

        6、关于发票:

            1)  如果增值税发票已开具,客户尚未抵扣,须退还增值税发票;

            2)  如果已经抵扣,请提供《开具红字增值税专用发票申请单》;

            3)  如以上不能提供,客户需承担由此产生的税金损失, 即发票含税金额的13%

    三、退款说明 

        1、经审核通过的退款申请,在客户退回的商品经仓库检验合格的情况下,收到退款申请之日起7-10个工作日内退款给客户;

        2、若检验未合格不予退款;

        3、由于客户递交退款申请及商品退回的延迟,以及银行、支付宝等第三方支付平台办理退款周期的原因,不排除退款时间延迟的可能;

        4、在本商城以任何支付方式的订单退款均以原路退回的方式退款(如:下单时使用支付宝付款,退款直接退回支付宝账户);

        5、申请退款时需将打款账户及相关信息反馈给商务或者售后人员,以便及时办理您的退款。

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